医療用ウィッグ

美容室 エデュー


お客様アンケート


2017年10月11日 京阪モール店 

髪のお悩み相談~部分ウィッグのご試着・ご購入

仕上がりイメージ

今回のお客様は以前当店でご購入頂いた、妹様のお付き添いでご来店。妹様をお待ちの間に髪のお悩みを聞かせて頂き、部分ウィッグをご試着・ご購入頂きました。

ご自身の髪の毛を活かしながら全体的なボリュームアップがご希望でした。

1.edu.styleご来店のきっかけを教えてください。

>妹様のご紹介

 

2.お店での接客 スタッフはお客様のお話を十分にお聞きしましたか?

>はい

 

3.仕上がりの満足度1点~5点(満点)で教えてください

>満足(5点)

 

4.思った通りのイメージになりましたでしょうか?ご満足頂けなかった点がありましたら、具体的に教えてください。

>思った以上によくしてもらえました。

 

 

5.商品について 不快に締め付けられている感覚はありますか?

>いいえ

 

6.お店について お店では女性スタッフが個室で対応していますが、印象はいかがでしたか?不快感をお感じでしたら、具体的にご指摘ください。

>みなさんすごく良くして下さいました。

 

7.メンテナンス ウィッグのサイズ調整や似合わせに保証が付いていることと保証内容についてスタッフはご説明しましたか?

>はい  

 

8.他社をご利用になられたことがあれば、比較して良かった点、悪かった点を具体的に教えて下さい。

>回答無し

 

 

私達edu styleはお客様が美しくなって頂く事によって、心が元気になり、それによって免疫力が上がり、治療が早まることを期待し、出来る限りお客様に寄り添うことを基本としています。今回、お客様が当店をご利用になられて、このような思いは感じられましたか?ご指摘頂けることがありましたら、教えてください。

>今日は妹の付き添いだけで購入するつもりはなかったんですが試着してみると付けやすさや違和感があまりなかったので思い切って購入しました。明日から毎日楽しみです。ありがとうございました。

 


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