Customer’s Voice

  • 札幌豊平店

    抗がん剤治療で医療用ウィッグをお買い上げ頂いた札幌店のお客様より

    札幌市内にお住まいの年齢が60歳の女性の方からのお便りです。
    私たちのお店は、菊水のガンセンター内のお店でご紹介頂いたということでした。

    今回はQ&A方式でお客様へのご質問と御回答を紹介させていただきます。


    Q時間に関する価値観は?

    A「病気をしてから死を○○に意識そて、やりたいことは、すぐにやるというように気持ちが変わった!」

    Qお金に関する価値観は?

    「残りの人生を楽しくすごすA事にお金をつかう」とお応え頂いています。

    Qウィッグを卒業したらどんなことをしてみたいですか?


    A「卒業というよりも死ぬまで仲良くつきあうつもりです。定年退職したら、色んなスタイルを楽しみたいので」
    と回答頂きました。

    Qエデューのウィッグ、スタイリストの対応のどこが良かったか教えてください。

    A話しやすい人柄。参考になる事をおしえていただける。

    Qどんな方にエデューのウィッグやスタイリストをおすすめしたいですか?

    A同じ年代で病気などで悩んでいる友人や職場の人へすすめたいと思います。

    Q美容室エデューやスタイリストに今後期待したいことがあれば自由にお書きください。

    Aオーダーだとどうしても時間がかかる為、お手頃でも自然なすぐ買えるウィッグがたくさんあるとうれしいです。

     

    この度はアンケートのご協力を頂きありがとうございます。
    お応え頂いた一つ一つの内容に私たちが励まされる思いです。
    ウィッグや価格につきましても今後より一層努力して参ります。

     

  • 東京銀座店

    銀座店のお客様より 直筆お便り紹介

    当店の対応はいかがでしたか
    ★★★★★
    デザインについて
    ★★★★★
    ご使用の頻度
    毎日
    お客さまより
    担当して頂いた広田さんの対応が最初から最後まで親身になって相談に乗ってもらったっり、とても良かったです。色々不安なことも多く、困って頂けただけでも安心できました。当事者の気持ちを理解しており、とても頼りになりました。今後もお世話になります。
    担当スタッフのコメント
    この度は大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。その後、ウィッグの方は如何でしょうか?何か不具合な点などございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。

    医療用ウィッグedu.でご購入頂いたお客様からの直筆のお葉書紹介です。今回は東京銀座店でお買い上げ頂いたお客様で、「親身になって相談頂いた」というお言葉でご評価頂きました。私たちはウィッグの提供を通じて心のサポートを少しでもお客様へ提供できる様、心がけております。髪や治療でお悩みの方はぜひ、お店にください。

    東京 銀座店の詳細ページこちらより>>

  • 札幌豊平店

    2年半のお付き合い。円形脱毛症でウィッグをご購入頂いたお客様

    2012/12/01記載

    2019年11月に3台目をご購入頂いた、edu.札幌店で円形脱毛症でウィッグをご利用頂いているお客様のご紹介です。

    edu.札幌店の感想


    直筆のアンケートで「いつも丁寧に対応してくれる。髪がないことで少しでも悩んでいる方へ紹介したい。」というコメントを頂きました。

    1台目は部分ウィッグ、2台目と3台目はフルウィッグをご購入頂いたお客様でお客様のスタイル紹介をもとに、

    ・エデューのウィッグの自然さ

    ・ウィッグでもお好みヘアスタイルを再現できて同じ髪型で過ごせること

    左は2018年3月、右は2019年11月ご購入のウィッグです。

    ・クオリティと価格のコストパフォーマンス


    の3つの点を説明しながら、私たちの特徴をお伝え出来れとばと思います。

    2017年4月に初来店。
    当時は高校生で、円形脱毛症にお悩みで、普段の学校生活ではなく、休日にウィッグを使用したいということで、お母様がエデュー札幌店を見つけて頂きました。
    はじめてのご来店時には頭頂部や分け目をカバーしたいということで部分ウィッグの分け目タイプを学割でご購入されました。
    当店のご来店の前に通販で一度、部分ウィッグをご購入されたということですが、髪型に合っていなかったので、ストレートに伸ばしてカットさせて頂きました。
    当時は少し遠方にお住まいで、1台目のご購入からしばらくはメンテナンスもあまりしていませんでした。

    2018年の3月に2台目のご購入
    最初のご購入から1年の間で円形脱毛症のエリアが増えてきたので、部分ウィッグではカバーできず、フルウィッグをご購入。

    2019年11月に3台目をご購入
    2019年4月から札幌の大学生になり2ヶ月に1度はメンテナンスにご来店頂く中で、アルバイトを始めるとウイッグの使用時間も長くなり、メンテナンスも頻繁になってきたので、アルバイト用と普段使い用に分けてみては?というご提案をさせて頂きました。

    お買い上げのウィッグの価格と使用期間について

    1台目 63,700円
    2017/4月~2018年3月までおよそ12ヶ月使用
    1ヶ月あたりのコストパフォーマンス
    およそ5,300円

    2台目 69,120円
    2018/3月~2019年11月までおよそ23ヶ月使用
    (現在も新しいウィッグと併用中)
    1ヶ月あたりのコストパフォーマンス
    およそ3,000円

     

    エデューのウィッグは

    治療中でも、経済的な負担をかけずに、高品質なウィッグで思い通りの髪型で過ごして頂くことがポリシーです。
    普段の美容代金程度でお渡しできて、お好みの髪型に仕上げれるセミオーダーのウィッグが特徴です。

    今回はアンケートと撮影のご協力をありがとうございます。これからも一人でも多くの方に寄り添えるように、精一杯努力して参ります。

     

    円形脱毛症・脱毛症のページはこちらより>>

    札幌店の詳細はこちらより>>

  • 東京銀座店

    銀座店のお客様ハガキ紹介です。’19 11/21

    当店の対応はいかがでしたか
    ★★★★★
    デザインについて
    ★★★★☆
    ご使用の頻度
    毎日
    お客さまより
    急にウィッグが必要になりサロンをかまえておられ、在庫をもっておられたので大変助かりました。 まだ病院がみつからず、不安なところゆっくりお話をきいて下さったことも有難く、感謝しております。
    担当スタッフのコメント
    御丁寧なお葉書を頂き有難うございます。ロングヘアからショートスタイルへ変わった際は見慣れないので不安なこともあるでしょうが、何か気になることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。脱毛症が治るまでこれからもサポートさせて頂けるよう、より一層努力して参ります。
  • 関西医大 枚方店

    関西医大枚方店のお客様より

    当店の対応はいかがでしたか
    ★★★★★
    デザインについて
    ★★★★★
    ご使用の頻度
    毎日
    お客さまより
    とても対応がよく(藤原カナ子さん)色々な事を言葉を選んで話して下さる。おだやかな時間を提供してくれました。これからも安心して全ておまかせできる方と出会え幸せです。
    担当スタッフのコメント
    スタッフの氏名も記載頂き、対応をご評価頂きました。ウィッグも毎日ご使用され、ヘアスタイルも気に入って頂けているとくことで、大変有難うございます。