User voice お客様の声

医療用ウィッグのメンテナンスでのアンケート

: XXXさん xx 1.接客について　スタッフとの対話で、言いたいけど言えなかったことはありませんでしたか?　お気づきの点がありましたらご記入ください。

＞回答なし

2.技術について　スタッフはお客様のご要望を十分に理解し、対応いたしましたでしょうか

＞はい。

3.商品について　ウィッグの通気性はいかがですか？

＞普通

4.お店についてお店は清潔に保たれてましたか？

＞はい。

5.メンテナンス　ウィッグはクリーニングや静電気除去をすることで長く使うことができるのをご存知でしたか？

＞はい

私達edu styleはお客様が美しくなって頂く事によって、心が元気になり、それによって免疫力が上がり、治療が早まることを期待し、出来る限りお客様に寄り添うことを基本としています。今回、お客様が当店をご利用になられて、このような思いは感じられましたか？ご指摘頂けることがありましたら、教えてください。

＞いつも不安が無くなり元気になって帰ることがでるので感謝しています。

医療用ウィッグアフターサービスのアンケート

: XXXさん xx 「いろいろ話せて、安心して通うことができて良かったです。」というご意見を頂きました。

医療用ウィッグedu.お客様ハガキ

: XXXさん xx 普通の美容院では出来ない相談等も気さくに聞き入れて下さり、リラックスして滞在することが出来ました。今後共よろしくお願い致します。

医療用ウィッグedu.札幌店からのアンケートです

: XXXさん xx 1.edu.styleご来店のきっかけを教えてください。

＞ホームページ

2.お店での接客　スタッフはお客様のお話を十分にお聞きしましたか？

＞はい

3.仕上がりの満足度１点～5点（満点）で教えてください

＞満足

4.思った通りのイメージになりましたでしょうか？ご満足頂けなかった点がありましたら、具体的に教えてください。

＞満足しました

5.商品について　不快に締め付けられている感覚はありますか？

＞いいえ

6.お店について　お店では女性スタッフが個室で対応していますが、印象はいかがでしたか？不快感をお感じでしたら、具体的にご指摘ください。

＞わかり易い説明を頂きました

7.メンテナンス　ウィッグのサイズ調整や似合わせに保証が付いていることと保証内容についてスタッフはご説明しましたか？

＞はい　　

8.他社をご利用になられたことがあれば、比較して良かった点、悪かった点を具体的に教えて下さい。

＞

私達edu styleはお客様が美しくなって頂く事によって、心が元気になり、それによって免疫力が上がり、治療が早まることを期待し、出来る限りお客様に寄り添うことを基本としています。今回、お客様が当店をご利用になられて、このような思いは感じられましたか？ご指摘頂けることがありましたら、教えてください。

＞不安ばかりでしたが、具体的にお話しを伺えて、よかったです。

有難うございました。